Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des commandes passées sur le site AL-Ambert. En validant une commande, l’acheteur accepte sans réserve l’intégralité des dispositions ci-dessous.

1. Produits

Les œuvres proposées à la vente sont présentées avec le plus grand soin : descriptions, visuels, formats, éditions, matériaux…
Chaque reproduction est en série limitée, numérotée et signée, accompagnée de son certificat d’authenticité. Les œuvres originales sont uniques.
Les visuels peuvent légèrement varier en fonction des écrans ou réglages individuels, sans que cela ne constitue un motif de réclamation.

2. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
AL-Ambert se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Toute commande est confirmée par e-mail après validation du paiement.
AL-Ambert se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec l’acheteur.

4.Paiement sécurisé & facilité de règlement

Les paiements effectués sur le site AL-Ambert sont 100 % sécurisés grâce à la solution Stripe, l’un des leaders mondiaux du paiement en ligne. Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur le site.

Il est possible de régler en carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express…) ou via des solutions de paiement échelonné.

Grâce à Klarna, un service intégré à Stripe, le site propose également le paiement en 3 ou 4 fois sans frais, sous réserve d’éligibilité. Cette option est disponible directement au moment du passage en caisse, sans démarches supplémentaires.

La solution de paiement en plusieurs fois via Klarna est proposée sous réserve d’acceptation par Klarna. AL-Ambert n’est pas responsable des demandes de justificatifs ni de l’acceptation ou du refus du paiement échelonné.

5. Livraison

Les livraisons sont assurées via le transporteur UPS, avec suivi et remise contre signature
Les délais de traitement et de livraison varient selon le type d’œuvre, mais chaque commande est préparée avec soin.
En cas de dommage à la réception, il est impératif de signaler toute anomalie au transporteur et de contacter le service client dans les 48 heures.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les œuvres doivent être retournées intactes, non utilisées, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification de l’état de l’œuvre retournée sous 30 jours ouvrés.

7. Propriété intellectuelle

Toutes les œuvres, visuels, textes et contenus présents sur le site sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

8. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre du traitement et du suivi des achats.
Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.